退換貨政策

依消費者保護法規定,網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益,鑑賞期間係供您參考、觀賞、品鑑比較。

退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品完整及單據、發票保留,我們完全保障您的購物權益。


【退換貨說明】

遇下列情形請恕無法接受退換貨:

  1. 超過七天的鑑賞期(鑑賞期非試用期,商品經使用將無法退貨)。
  2. 所有商品均為新品,如有外盒損壞、缺件,恕不接受退換貨。
  3. 容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷,不影響商品本身品質。
  4. 若無特殊原因及事先告知,已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。
  5. 官網照片僅供參考,圖片誤差不適用於退換貨政策。

【退換貨方式】

  1. 請先聯絡客服人員,以便我們能及時為您進行處理,並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退換貨原因(如商品有瑕疵可拍下清楚照片附上)。
  2. 商品必須為新品未拆狀態,並維持其完整性。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
  3. 商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝。
  4. 請於退換貨商品外包裝附上:姓名、電話、訂單編號、地址,以利退貨作業查詢。